ブライダルプロデュース課 H・Nさん

ブライダルの専門学校で学ぶ中で、「人生の節目に寄り添い、誰かの幸せを支える仕事がしたい」という思いを持つようになりました。数あるホテル・式場のなかでも、お客様一人ひとりに合わせた接客を大切にしていることが印象的で、「ここで働きたい」と感じました。結婚式が大好きな私にとって、お客様の思いに寄り添いながら、一緒に特別な一日を創り上げられることは大きな魅力でした。入社4年目となった今でも、お客様に寄り添う姿勢や温かい職場の雰囲気は変わらず、「このホテルを選んで良かった」と実感しています。

ブライダルフェアにご来館された新郎新婦様へのご案内やご提案、ご成約後のお打合せを担当しています。お客様の思いやご希望を丁寧に伺い、おふたりらしい結婚式を一緒に創り上げていくことが私たちの仕事です。また、結婚式当日はスムーズに一日が進むよう、各部署と連携しながらサポートを行っています。お客様が安心して当日を迎えられるように寄り添い、「ありがとう」のお言葉や笑顔をいただけた時に、この仕事の大きなやりがいを感じます。

部署内はもちろん、サービススタッフや調理スタッフなど他部署との連携も多く、結婚式をチームで創り上げています。困った時は気軽に相談でき、先輩方が親身になってサポートしてくださるため、安心して挑戦できる環境です。お互いに支え合いながら働ける温かい雰囲気は、入社前に感じた印象そのままだと感じています。一人ではなく、チームでお客様の幸せを支えられることがこの職場の魅力です。

これからも、お客様一人ひとりの想いに寄り添い、それぞれのご希望に合わせたご提案ができるウエディングプランナーを目指していきたいです。また、「Hさんが担当で良かった」と思っていただけるよう、接客力や提案力をさらに磨き、より多くのお客様にグレイスホテルの魅力をお伝えしていきたいと考えています。周囲からも信頼される存在になれるよう、日々学び続けていきたいです。

初めての社会人生活は、不安なことも多いと思います。私自身もそうでした。でもグレイスホテルには、お互いに支え合いながら成長できる環境があります。分からないことは先輩が丁寧にフォローしてくれるので、安心して挑戦できます。結婚式は、お客様の人生の大切な節目に寄り添える、やりがいのある仕事です。新郎新婦様の笑顔を見るたびに、この仕事を選んでよかったと感じます。「誰かを笑顔にしたい」という気持ちがあれば、きっと成長できます。ぜひ一緒に、かけがえのない一日をつくり上げていきましょう。