新横浜駅徒歩1分 新横浜グレイスホテルのニュース / トピックス詳細

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

9月28日（月）頃より発生しておりました、当ホテル公式ホームページの「お問い合わせフォーム」における不具合につきまして、システムの改修作業が完了し、現在は正常にご利用いただける状態に復旧いたしましたことをご報告申し上げます。

障害発生期間中、お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■ 障害発生日時
2026年9月28日（月） ～  10月3日（土）まで

■ 該当期間中にお問い合わせをいただいたお客様へのお願い
上記期間中にお問い合わせを送信され、現在に至るまで当ホテルからのお電話、メールでのご連絡をお受けになられていないお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、再度お問い合わせフォームよりご連絡をいただくか、お電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

【お問い合わせフォーム】
https://gracehotel.jp/inquiry/

【お問い合わせ窓口】
ブライダル：045-474-9500（お電話受付時間：10:00〜18:00（定休日：火・水曜日））
おせち予約：045-474-9515（お電話受付時間：平日 9:30 ～ 17:30）
宴会・会議：045-474-9515（お電話受付時間：平日 9:30 ～ 17:30）
貸衣裳（ブライダル）：045-474-9508（お電話受付時間：10:00 〜 18:00）
貸衣裳（礼服、成人式など）：045-271-1833（お電話受付時間：10:00 〜 18:00）
日本料理「ぎん」：045-474-5861（お電話受付時間：11:00 〜 20:00）
ティーラウンジ「パレグレイス」：045-474-9511（お電話受付時間：10:00 〜 18:00）
宿泊・その他：045-474-5111

今後とも新横浜グレイスホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。